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Frømをご利用のお客さまへ

いつもFrømをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年6月30日をもちまして、Frømメンバーシップサービスを終了させていただきます。 サービス終了に伴い、対象となるお客さまへは、ご利用いただけなかった期間分の会費を返金させていただきます。

【返金について】

■ 6ヶ月一括払いプランをご利用のお客さま

ご利用いただけなかった期間分を計算し、未利用期間分を返金いたします。
返金手続きは 2026年6月中 に完了予定です。

■ 月額プランをご利用のお客さま

入会した日にちによって、返金対象の有無が異なります。

【例】

  • ・1日に入会されたお客さま
    　→ 返金はございません。
  • ・2日以降に入会されたお客さま
    　→ 入会月にご利用いただけなかった日数分を日割り計算し、ご返金いたします。

返金手続きは 2026年7月上旬頃まで に完了予定です。

【返金のご案内について】

  • ・返金対象のお客さまには、返金手続き完了後にメールにてご案内いたします。
  • ・返金額が発生しないお客さまへの個別のご連絡はございません。
  • ・お客さまご自身でお手続きいただく必要はございません。
  • ・返金手続き完了後、カード会社を通じて返金処理が行われます。

カード会社によって反映時期が異なるため、返金完了メールをお受け取りいただいてから実際に返金が反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

現在、順次確認・返金手続きを進めておりますので、ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

Frømは終了となりますが、これまでFrømを通して皆さまと過ごした時間は、私たちにとって大切な宝物です。

長きにわたりSemonApartMentを応援し、Frømをご利用いただき、本当にありがとうございました。

これからも皆さまにワクワクしていただけるようなお洋服や企画をお届けできるよう努めてまいります。

今後ともSemonApartMentをどうぞよろしくお願いいたします。