POINT
【ポイント付与について】
Fröのポイント付与は、ポイントシステム開始日（2026年1月9日）以降のご購入分が対象となります。
2026年1月8日以前のご購入分につきましては、誠に恐れ入りますがポイント付与対象外となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ポイントの確認方法
Fröでは、お買い物のたびに、次回のお買い物でご利用いただけるポイントが貯まります。
「ログインは必要？」
「マイページを作っていないけど大丈夫？」
そんな方も、下記の手順で簡単にご確認いただけます。
① マイページを開く
- サイト右上の ≡（メニュー） をタップ
- 画面下部の 「My page」 をタップ
② ログインする
「My page」をタップするとログイン画面が表示されます。
以下いずれかの方法でログインしてください。
- Shopでログインする
- メールを送信する
「メールを送信する」を選択した場合は、届いた6桁の認証コードをご入力ください。
これでログイン完了です。
※新たにアカウントを作成する必要はありません。
※これまでFröでご購入いただいたことがある方は、そのままログインいただけます。
ポイントの確認方法
ログイン後、マイページ内の「プロフィール」をタップしてください。
プロフィール画面にて
- 現在の保有ポイント
- ポイント有効期限
をご確認いただけます。
Fröのポイントに有効期限はございません。
ポイントの使い方
- 商品をカートへ入れます。
- カート画面下部の「Use Points」をご確認ください。
- ご利用になりたいポイント数を入力し、「Use Points」をタップしてください。
- 割引金額が反映されたことをご確認のうえ、ご購入手続きへお進みください。
※保有ポイント数を超えてご利用いただくことはできません。
表示項目について
- Current Points：現在の保有ポイント
- Points Expected to be Earned：発送後に付与予定のポイント
よくあるご質問
Q. ポイントはいつ付与されますか？
A. 商品の発送完了後に付与されます。
※システムへの反映までお時間をいただく場合がございます。
Q. ポイントを使い忘れました。注文後に適用できますか？
A. 誠に恐れ入りますが、弊社ではご注文確定後のポイント利用・変更は承っておりません。
ポイントには有効期限がございませんので、次回のお買い物にてご利用いただけますと幸いです。
Q. ポイントの反映はどれぐらい時間がかかりますか？
A. ポイントは商品の発送完了後に付与されます。
システム処理の都合上、反映まで数日〜数週間程度お時間をいただく場合がございます。
ポイント付与処理は順次行われますので、反映まで今しばらくお待ちください。
万が一、長期間経過しても反映されない場合は、お問い合わせください。