【Froのものづくりについて】

私たちは、「お客様」「ブランド」「つくり手」──その誰か一人だけが無理をするものづくりではなく、三者が長く笑顔で続けられるものづくりを大切にしています。

そのため、品質基準や返品・交換基準を設け、その内容を公開しています。

アパレル製品は、多くの工程を人の手で仕上げています。そのため、製造工程上どうしても生じる小さな個体差や、一般的に良品と判断される範囲については「仕様の範囲」としてご案内しております。

もし、すべての商品に完璧さだけを求め、少しの個体差も認めないものづくりを行えば、
・検品基準はさらに厳しくなり
・廃棄される商品が増え
・工場や職人への負担も大きくなり
・結果として商品価格も大幅に上昇してしまいます。

それは、私たちが目指している「毎日に寄り添い、たくさん着てもらえる服づくり」とは異なるものになってしまいます。

だからこそ、株式会社Froでは、公開している品質基準・返品交換基準に沿って、すべてのお客様へ公平に対応させていただいております。